Motore di ricerca

[...] appartengono al gruppo GLOBAL e le proprie). La distinzione sta nel fatto che si occupi maggiormente dell'area commerciale/amministrativa piuttosto che tecnica/assistenza. Area Manager (Responsabile Agenti) - potrà consultare solamente i dati relativi alle zone selezionate ed a quelle dei commerciali di cui è il riferente (schede Aziende/contatti/Lead propri e quelli dei suoi agenti) Agente - i dati consultabili da questo tipo di utente saranno limitati alle zone selezionate per quelle anagrafiche dove non è già presente un altro commerciale [...]

Gestione della Commessa — 1,4%

[...] e inserisco una quantità che prevedo di utilizzare, un costo unitario e un prezzo unitario Prodotto Manuale: Come per i Materiali, inserisco un prodotto manualmente tramite un codice, e la quantità che prevedo di utilizzare, un costo unitario e un prezzo unitario Macchina: Come per i Materiali, inserisco la macchina che prevedo di utilizzare per la commessa Diritto Fisso Attività: Indico il costo massimo che prevedo di utilizzare per la commessa Km Attività: Indico la quantità (in Km), il costo e il prezzo unitario a Km che prevedo di utilizzare Ora Viaggio Attività: [...]

Gruppi — 0,9%

[...] preposti ad ogni singola zona (settati come utente commerciale ); in questo caso l'agente settato come area-manager avrà la visibilità sull'intero parco clienti di quel dato gruppo o zone a lui preposte. Nel momento in cui un utente viene settato come Area [...]

Help Desk & SLA (HOW-To) — 0,9%

[...] modo più appropriato in base alle aree di intervento e settori aziendali. Possiamo associare ad ogni area intervento un gruppo di lavoro e suddividerlo poi tra gli operatori che interverranno ad evadere il ticket. A seconda delle vostre esigenze potrete definire infinite tipologie di Ticket (assistenza tecnica, info commerciali, preventivi, guasti etc..) e assegnarli uno stato (aperto, chiuso, sospeso etc.) ed una priorità. Tutti i ticket aperti e le procedure seguite per risolverli vengono registrate nella scheda cliente dove rimarranno a disposizione per successive [...]

Tipologia del ticket — 0,9%

[...] nuova tipologia è sufficiente digitarne il titolo nell'omonima casella, dare un ordine, impostare l'area d'intervento e cliccare su "Salva". È possibile apportare modifiche ad una tipologia in maniera del tutto analoga cliccando su . Per eliminare un'area [...]

La gestione delle Attività — 0,9%

[...] attività secondo 3 possibili modalità: Attività standard Attività Oraria Attività Oraria (con modifica manuale durata) che in termini pratici influisce sulla user experience in questo modo: 1. Attività Standard : le attività presentano solamente il campo Alle che corrisponde all'orario in cui viene eseguita o comunque fissata l'attività (eccetto per le attività di tipo e sottotipo Visita). E' la modalità di default: quando aprirai una attività, il campo dell'orario sarà visualizzato come segue: 2. Attività Oraria : compaiono due campi per ogni tipologia di attività [...]

Nuovo preventivo — 0,9%

[...] campo contiene l'utente specificato per l'autenticazione nella configurazione del plugin nel campo "Area Manager" è possibile selezionare un utente di quel tipo; se il commerciale inserito ha un area [...]

Configurare il plugin di OutLook (HOW-To) — 0,9%

[...] precedente versione del plugin, seguire la guida su Come disinstallare il precedente plugin per Outlook (Manuale IT) [...]

Visualizzazione ticket (HOW-To) — 0,9%

[...] i ticket dell'operatore desiderato Gruppo di Lavoro: Filtra i ticket in base al gruppo di lavoro Area di Competenza: Filtra i ticket in base all'area [...]

Grabber — 0,9%

[...] di impostare un utente che non verrà cancellato dal CRM (un Admin oppure uno di tipo procedurale) Area di intervento apertura : qui devi impostare l'area [...]

Nuovo ticket — 0,5%

[...] evasa da un gruppo di utenti in particolare. Non è vincolato e si può modificare in qualsiasi momento Area di competenza: una volta compilata [...]

Nuovo ordine — 0,5%

[...] inserire un'eventuale chiave di ricerca, cliccare su e selezionare l'utente desiderato; nel campo "Area Manager" è possibile selezionare un utente [...]

Portale Tustena (HOW-To) — 0,5%

[...] creazione e configurazione del portale abilita un lead, contatto, azienda esterna di accedere ad una loro area riservata in Tustena CRM permettendo così [...]

Gestione Account — 0,5%

[...] Informazioni utente ), ma non permette di modificare la maggior parte dei dati personali, in quanto quest'area è pensata per essere accessibile a tutti (impostare [...]

Aggiornamento Massivo (HOW-To) — 0,5%

[...] orizzontali Nel campo "Commerciale" selezionare la persona da assegnare Nel campo "Zona" definire l'area di competenza Premere "Aggiorna" [...]

Configurazione di un account di posta con autenticazione integrata — 0,5%

[...] dall'account 365 una password per app (puoi trovare la documentazione sul sito della Microsoft) Nel manuale di configurazione abbiamo riportato tutti [...]

Eventi Fiere — 0,5%

[...] che hai intenzione di invitare all'evento. Nella sezione allegati di questa pagina è disponibile un manuale sull'utilizzo della funzionalità.

Admin - Primo avvio - SETUP — 0,5%

[...] fondamentale configurare Tustena in maniera appropriata prima di intraprenderne l'uso. Questa sezione del manuale si prefigge di spiegare passo-passo tutto [...]

Azienda — 0,5%

[...] che verrà calcolato in base all'orario di inizio e fine specificati dall'utente Oraria (con modifica manuale della durata) : come sopra, con la differenza [...]

Parco Macchine (contratto) — 0,5%

[...] dove registrarai il movimento (lo spostamento) della macchina. Il numero del documento di trasporto è manuale poichè se si tratta di un rientro, il numero [...]

Exchange — 0,5%

[...] come configurare Exchange per la delega degli utenti vedere l'allegato (inglese) GetFile.aspx?Page=Manuale%20IT.Exchange&File=CRM%20integration%20using%20EWS%20on%20Exchange%202010.pdf [...]

Introduzione — 0,5%

[...] peculiarità dei nostri clienti, elaborando soluzioni ad hoc estendendole infine all’ intera offerta. Questo manuale nasce dalla voglia di esplicitare le potenzialità [...]

Aggiornamento Licenza (HOW-To) — 0,5%

[...] uscita e che eventuali antivirus non blocchino il download del file. In caso rivolgiti al personale IT dell'azienda {rating} --- {discussion} [...]